下り(受信)最大150Mbps、上り(送信)最大50Mbpsとなっております。
尚、実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。

1日○GBや3日で○GBなどの通信制限は設けておりません。
データ残量が無くなる、または利用期間が終了した場合は通信不可となります。

国内利用については、NTTdocomo、au、SoftBank回線が利用できるエリアとなります。

マイページ上で通信量の確認、データチャージが行えます。
T8端末は液晶画面上に残量が表示されます。

データチャージはマイページ及び本サイトから追加データを購入をしていただけます。
公式サイト経由 - 平日15時迄の購入で最短即日チャージ
マイページ経由 - 24時間365日いつでも追加チャージ可能

• 追加データプランは追加日より1年以内に利用開始いただけない場合、プランが無効となりご利用できなくなります。
• 利用期間は、日本時間0:00～23:59を1日としてカウントいたします。

1. マイページへログインし、「データ管理・追加」を開く

   • マイページ（https://mynet-support.com/）を開き、アカウントID・パスワード入力しログインする。（アカウントID・パスワードがご不明な際はお問い合わせフォームまたはカスタマー窓口へお問い合わせください）
   • マイページトップ画面(ダッシュボード)より、よく利用されているメニューから「データ量管理・追加」を選択。

2. 追加したいデータ量を選択

   データ量、有効期限を確認し、追加したいデータ量を選択。

3. 追加データ利用開始

   追加されたデータは、現在利用中のデータを使い切った場合、または有効期限を迎えた際に自動で切り替わり利用開始となる。

   • 有効期限の開始日は追加データ購入日ではなく、利用開始日からとなります。
   • 追加データは追加購入日より1年以上利用開始されない場合、追加データが無効となりますのでご注意ください。
   • マイページからのデータチャージはクレジットカード決済のみ対応となっております。

インスタントWi-Fiでは、ご利用期間、通信容量を選択いただける海外プランをご用意しております。
お客様マイページより別途ご購入いただく事で、海外でのご利用が可能となります。

インスタントWi-Fiの海外プランは「世界周遊プラン」となっており、140ヶ所の国や地域にてご利用いただけるプランです。
プランの利用期間中であれば、1つのプランで複数の国で通信利用が行えるものとなっております。

海外プランはマイページ経由でのみ購入いただけます。
購入時は事前にクレジットカードを登録いただく必要があります。

ご利用期間と、データ通信量の組み合わせで7パターンからお選びいただけます。

• 【有効期間：1日間】世界周遊プラン 1GB　1,480円
• 【有効期間：3日間】世界周遊プラン 3GB　2,980円
• 【有効期間：10日間】世界周遊プラン 5GB　3,980円
• 【有効期間：10日間】世界周遊プラン 10GB　6,480円
• 【有効期間：30日間】世界周遊プラン 10GB　6,980円
• 【有効期間：30日間】世界周遊プラン 30GB　15,980円
• 【有効期間：365日間】世界周遊プラン 30GB　22,980円

• 海外でWi-Fiの電源を入れ、回線接続された日から利用期間開始となります。
• 海外利用の際も、日本時間0:00～23:59が1日の期間となります。

■世界周遊プランについて
「世界周遊プラン」は140ヶ所の国や地域でご利用いただけます。
利用期間内であれば1つのプランで複数の国や地域でご利用いただけます。

■利用可能地域
中国 / 香港 / マカオ / 台湾 / 韓国 / タイ / ベトナム / シンガポール / マレーシア / インドネシア / フィリピン / カンボジア / ラオス / ミャンマー / インド / スリランカ / ネパール / パキスタン / ジョージア / アルメニア / カザフスタン / アゼルバイジャン / ウズベキスタン / タジキスタン / ブルネイ / イスラエル / アラブ首長国連邦 / バーレーン / ヨルダン / クウェート / カタール / オマーン / サウジアラビア / イラン / アメリカ / カナダ / メキシコ / アルゼンチン / ボリビア / ブラジル / チリ / コロンビア / パラグアイ / ウルグアイ / ペルー / ベネズエラ / エクアドル / エルサルバドル / コスタリカ / グアテマラ / ホンジュラス / ニカラグア / パナマ / ジャマイカ / アングィラ / バルバドス / ケイマン諸島 / アンティグア・バーブーダ / セントクリストファー・ネービス / セントルシア / セントビンセントおよびグレナディーン諸島 / イギリス領ヴァージン諸島 / アメリカ領ヴァージン諸島 / グレナダ / ドミニカ共和国 / タークス・カイコス諸島 / プエルトリコ / オーストラリア / ニュージーランド / ハワイ / サイパン / グアム / ドイツ / オーストリア / スイス / リヒテンシュタイン / チェコ / スロバキア / ハンガリー / フランス / モナコ / アンドラ / オランダ / ベルギー / ルクセンブルク / イタリア / バチカン市国 / スペイン / ポルトガル / ギリシャ / ジブラルタル / スウェーデン / ノルウェー / フィンランド / デンマーク / アイスランド / エストニア / イギリス / アイルランド / ポーランド / ブルガリア / クロアチア / ルーマニア / スロベニア / ラトビア / リトアニア / キプロス / マルタ / サンマリノ / アゾレス諸島 / ガーンジー島 / フェロー諸島 / マン島 / ロシア / ジャージー島 / トルコ / セルビア / モンテネグロ / ボスニア・ヘルツェゴビナ / アルバニア / 北マケドニア / ウクライナ / ベラルーシ / エジプト / モロッコ / 南アフリカ / ケニア / コンゴ民主共和国 / ガボン / ガーナ / モザンビーク / ニジェール / ナイジェリア / セーシェル / ルワンダ / タンザニア / コートジボワール / マヨット / カナリア諸島 / ウガンダ

1. マイページへログインし、「海外データプランの追加」を開く

   • マイページ（https://mynet-support.com/）を開き、アカウントID・パスワード入力しログインする。（アカウントID・パスワードがご不明な際はお問い合わせフォームまたはカスタマー窓口へお問い合わせください）
   • マイページトップ画面（ダッシュボード）より、よく利用されているメニューから「海外データプランの追加」を選択。

2. 利用するプランを選択

   ご利用期間、通信容量の組み合わせからプランを選択し、「購入」を行う。

   海外利用の際も、日本時間0:00～23:59が1日の期間となりますので、時差計算ページにて時差を踏まえた期間の確認が可能ですので、そちらもご活用ください。

3. 海外利用開始

   購入した海外プランは渡航先で自動で切り替わり利用できます。

   海外でWi-Fiの電源を入れ、回線接続された日から利用期間開始となります。

端末購入費用以外の契約手数料やオプション料金などはかかりません。
端末とセットのデータ量を使い切った後は、追加のデータをご購入していただく事で、繰り返しご利用いただけます。

本人確認書類等のご提示は必要ありません。
通常のインターネットショッピングと同じように購入できます。

個人・法人問わずご購入可能です。

購入台数に制限は設けておりませんので、必要な台数を同時にご購入いただけます。
100台を超えるような大口購入をご検討の際には事前にお問い合わせください。

レンタル品ではなく販売品となりますので、返却は不要です。

■モバイルWi-Fi本体をご購入時
購入完了後のキャンセルは不可となります。

■追加データプランをご購入時
基本的にはキャンセル不可ですが、購入後5日以内、且つ、プラン利用開始前の場合のみ取消処理が可能です。
追加データプランの取消処理時は、以下費用を請求相殺した上でご購入費用を銀行口座へ返金いたします。
・システム処理料 追加データ費用の5％
・返金処理手数料 税込550円

尚、追加データプランは1年以上利用開始されない場合は無効となりますが、利用開始日からプランの有効期間が開始されますので、誤って複数回追加購入された場合も、次回ご利用分としてご活用いただけます。

平日15時迄のお申込みで最短当日出荷されます。
15時以降や土日祝の場合は、翌営業日の出荷となります。

可能な限り対応致します。お申込の際に備考欄へ記載お願い致します。

在庫状況・配送状況によりご希望に添えない場合がございます。

初回は送料無料です。
尚、配送先は日本国内のみとさせていただきます。

Wi-Fi端末本体の充電用USBケーブルが付属されております。
P1端末へはスマートフォン充電用のUCB Type-CケーブルとLightningケーブルが内蔵されています。
TD11端末はUSB Type-Cケーブルが内蔵されており、給電を行う事でWi-Fi通信が利用できます。

クラウドWi-FiサービスとなっておりますのでSIMカードの購入等は不要となっております。

【正常に充電できない】
他のUSBケーブルや電源アダプタ、電源コンセントをお試しください。
正常時は以下の表示となります。
　T8　-　青色のLEDランプが点灯する
　P1　-　バッテリー残量表示画面に充電マークが表示される
　 【正常に動作しない】
①端末が起動する場合
　T8　-　本体前面の丸ボタンを20秒以上長押しし、端末リセットを行う
　P1　-　クリップ等でRST(リセット)ボタンを10秒以上長押しし、端末リセットを行う
　TD11　-　端末の電源が入っている状態で、本体のRESET(リセット)ボタンをクリップ等で2秒以上長押しし、端末リセットを行う
②端末が起動しない場合
　T8　-　本体側面の電源ボタンと前面の丸ボタンを同時に20秒以上長押しし、強制再起動を試す
　P1　-　クリップ等でRSTボタンを10秒以上長押しし、端末リセットを行う
　TD11　-　正常に給電できていない可能性があるため、別の電源アダプタ、デバイス等で給電可能か確認を行う
　
これらの操作を行っても動作改善しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより状況詳細をご連絡ください。
1年以内の自然故障時は無償交換対応を行わせていただきます。
落下や水没等での故障時や、紛失時などは特別価格で端末を再購入いただく事も可能です。