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「NURO光の解約手続きは？」
「解約時の費用はどれくらい？」
「撤去工事は必要なの？」
NURO光を解約しようとすると、費用や手続き、返却作業など分からない点が多く不安になりますよね。
NURO光の解約は、解約方法の選び方や必要な費用を事前に把握しておけば迷わず進められます。
契約解除料の有無や工事費の残債を知っておくことで、予想外の出費を防ぎながら安心して解約できますよ。
この記事ではNURO光の解約方法・費用・機器返却・撤去工事の流れを詳しく解説します。
乗り換えにおすすめの光回線や、トラブルを防ぐ注意点も解説しているので、ぜひ参考にしてください。
速度重視の人におすすめ
NURO光を解約する前に確認しておきたい費用・注意点
NURO光の解約は費用発生の可能性がある点に注意
NURO光の解約手続きは、Webのマイページもしくは電話窓口から行う2種類があり、手続き自体は難しくありません。ただし、契約更新月以外の解約には契約解除料が発生する場合があり、さらに 開通工事費を分割支払い中の場合は残債が一括請求となります。また、レンタル機器（ONU）の返却期限を守らないと損害金が発生するため、解約時は機器返却に注意が必要です。
なお、NURO光の撤去工事の有無は物件タイプで異なります。戸建ては任意、マンションはケースによって異なり、物件所有者に依頼された場合のみ撤去工事が必要です。マンションで導入した場合は、解約時に確認しておきましょう。また、NURO光は「当月末解約」にならないケースが多く、月末に連絡しても翌月末扱いとなり料金が1ヶ月余分に発生することがあります。余計な費用を避けるために、解約前にマイページで契約期間・工事費残債・機器返却方法・解約日の扱いを必ず確認した上で、最適な解約タイミングを選びましょう。
NURO光解約手続きの流れ
NURO光の解約方法はWebマイページ・電話の2種類で、それぞれ操作手順や完了までの流れが異なります。
どちらの方法を選んでも解約自体は可能ですが、必要な準備や入力内容、完了までの時間に差が出る点を理解しましょう。
ここからは、それぞれの手続き方法を順番に解説します。
Webマイページからの解約
Webマイページからの解約は、契約者自身がオンライン上で完結できます。
NURO光の公式サイト・アプリからマイページにアクセスし、ユーザーIDとパスワードを入力してログインします。
ログイン後、画面上部の「ご契約情報」のタブを選び、その下にある「NURO光を解約する」のリンクをクリックします。
解約理由の選択（任意）や解約手続きにあたっての注意事項（契約解除料、工事費残債、機器返却など）を確認します。
解約希望日を入力し、必要に応じてレンタル機器（ONU／TA等）の回収希望日も指定します。
解約希望日は通常「前日までの申請」が可能です。
入力内容・費用明細を確認し、「同意」にチェックを入れ、最終ボタンをクリックして申請を完了させます。
手続き完了後、登録メールアドレス宛に完了通知が届きます。
Webマイページからの解約は自宅のPCやスマホで時間を気にせず進められます。
電話での解約
電話での解約は、オペレーターと直接やり取りしながら進める方法で、疑問点をその場で確認できる点が特徴です。
▼NURO光 解約相談窓口
- 0120-547-277 受付時間 9:00〜18:00（日祝、年末年始、メンテナンス日を除く）
電話で解約する際の流れは以下の通りです。
NURO光の解約専用ダイヤルに発信します。
音声ガイダンスに従い、解約受付の番号を選択します。
オペレーターにつながったら、氏名・住所・生年月日・契約電話番号などの本人確認情報を伝えます。
契約者本人でないと手続きは進められません。
契約解除料、工事費残債、機器返却、撤去工事の有無など、解約時に必要となる費用が案内されます。
ここで内容をメモしておくと後のトラブルを防げます。
解約希望日をオペレーターに伝え、撤去工事が必要な場合は日程調整を行います。
立ち会いが必要なケースもあるため、都合の良い時間帯を選びましょう。
全ての確認が済むと、解約受付完了の案内が伝えられます。
後日、登録メールアドレスに手続き内容の通知が届きます。
電話での解約は説明を受けながら進められるため安心感がありますが、混雑時間帯はつながりにくい可能性があります。
NURO光の解約にかかる費用
| 解約にかかる費用 | 詳細 |
|---|---|
| 契約解除料 | 契約期間の縛りのあるプランでは途中解約で解除料が必要 |
| 工事費残積 | 工事費の分割支払いが残っていれば一括で支払い |
| 機器損害金 | レンタル機器の故障や、返却が遅れると発生 |
| 撤去工事費 | 撤去工事が必要な時に発生 |
| 解約月の月額 | 日割りにならず月額満額で支払い |
NURO光を解約する際には、契約内容や利用状況によって複数の費用が発生する可能性があります。
契約期間のあるプランでは更新月以外の解約で契約解除料がかかり、工事費を分割で支払っている場合は残債が一括請求されます。
レンタル機器の故障・紛失や返却遅延による機器損害金、独自回線のため撤去が必要な場合に発生する撤去工事費にも注意が必要です。
ここからは、それぞれの費用を具体的に解説します。
契約解除料（違約金）
 | 違約金 |
|---|---|
| 2022年7月 以前の加入 | 10,450円 |
| 2Gプラン 2年契約 | 3,740円 |
| 2Gプラン 3年契約 | 3,850円 |
| 10Gプラン 3年契約 | 4,400円 |
| 2022年 9月12日 以降の加入 | 0円 |
NURO光の定期契約プランを途中解約すると、2022年7月以前の契約は10,450円、2022年9月以降は0円、その間で契約した場合は、約4,000円相当の違約金が発生します。
時期によって解約金が異なるのは、電気通信法の改正やNURO光の料金プラン改定が行われたためです。
いずれにしても、2022年9月12以降に公式サイトや電話でNURO光に加入した方は、解約金が発生しないため契約タイミングを確認しておきましょう。
契約期間の縛りや解約金が無ければ、解約時期を気にせず手続きできるわね。
定期契約プランの場合、違約金が発生しないのは契約満了月とその翌月2ヶ月間です。
例えば、3年契約プランに2022年の8月1日に申し込んだ場合、年後の2025年8月1日から10月1日までが無料の解約期間になります。
契約時期がわからない場合は、えなんでマイページの「契約内容」から満了月を確認でき、不明点はサポートデスクで案内してもらえます。
違約金を避けたい場合は、契約満了月に合わせて解約時期を調整しましょう。
工事費の残債
| 工事費 |
|---|---|
| 一括 | 44,000円 |
| 実質無料 （3年分割） | 初回1,230円 2回目～36回目1,222円 |
開通工事費の残債金は、3年以内に解約した場合に支払い終えていない工事費最大44,000円が請求されます。
NURO光の工事費は実質無料と案内されていますが、正確には工事費44,000円を分割で支払い、同額の割引が毎月適用される仕組みです。
利用期間中は工事費と同額の割引が相殺されるため実質無料になりますが、分割の支払いが終わる前に解約すると残っている工事費が割引対象外となり一括で請求されます。
例えば1年（12回支払い）後に解約すると、残りの24ヶ月分1,222円×24回の29,328円が請求されるわ。
この残債は月額料金とは別に請求されるため、途中解約のタイミングによっては数万円の負担が発生するケースがあります。
工事費の支払い状況はマイページで確認できるため、解約前に残り回数を把握しておきましょう。
機器返却・撤去工事費
| 工事費 |
|---|---|
| 機器損害金 2ＧプランONU | 12,100円 |
| 機器損害金 10GプランONU | 33,000円 |
| 撤去工事費用 | 11,000円 |
| 撤去工事費用 NURO光One | 19,800円 |
NURO光では、解約後にレンタル機器を返却する必要があり、返却されない場合や破損がある場合は機器損害金が請求され、撤去工事が行われる場合は、最大19,800円の撤去工事費も請求されます。
返却期限を過ぎても同様に損害金が発生するので注意しないとね。
また、撤去工事費用は宅内の光ケーブルを撤去する必要がある場合に発生します。
マンションなどの集合住宅の場合、オーナーや管理会社から現状回復のための撤去工事を依頼されることがあるので、確認が必要です。
戸建てだと基本的に任意ですが、設置状況によっては撤去が必要と判断されることもあり、その際に撤去工事費用が発生します。
機器の返却と撤去工事の要否は契約内容や住居タイプによって異なるため、解約前にマイページやサポートデスクで確認しましょう。
解約月の料金
NURO光の解約月は日割りにならず、月途中で解約しても1ヶ月分の料金が満額で請求されます。
費用を抑えるなら、月末に近いタイミングで解約申請する方法が理想ですが、申請が遅すぎると翌月扱いになる可能性があり、余分な1ヶ月分の料金が発生します。
また、利用料金の請求が利用月から2〜6ヶ月後のため、解約後もすぐに請求が止まるわけではありません。
解約後も9ヶ月間はマイページが使えるので、明細を確認しながら最終請求をチェックすればいいのね。
解約月の請求は「日割りなし・月末申請でも翌月扱いの可能性あり・最終請求は数ヶ月後」という3点を押さえておくと、無駄な支出を避けながら手続きできます。
NURO光の撤去工事の流れと注意点
NURO光は独自回線を宅内に直接引き込む方式のため、解約時に撤去工事が必要になることがあります。
撤去が必要になる理由は、敷設した光ケーブルや終端装置を残したままにすると建物管理や次の入居者に影響するケースがあるためです。
ここからは、撤去工事が必要となるケースを解説します。
撤去工事が必要なケース
撤去工事が必要になる主なケースは、賃貸物件でオーナーや管理会社から撤去を求められる場合です。
NURO光は独自の光ケーブルを宅内に直接敷設するため、物件の管理方針によっては「退去時に原状回復として撤去すること」を条件に契約しているケースがあります。
特に、入居時の説明や契約書に「設備の残置不可」や「撤去が必要」と記載されていれば、解約時に撤去工事が必須です。
撤去の要否は利用者側では判断できないため、解約前にオーナーや管理会社へ確認しましょう。
工事費用と立ち会いの方法
| 工事費 |
|---|---|
| 撤去工事費用 | 11,000円 |
| 撤去工事費用 NURO光One | 19,800円 |
撤去工事費用は、宅内へ新設した光ケーブルや終端装置を原状回復するための費用で、通常プランは11,000円、NURO光 Oneは19,800円です。
撤去工事は室内作業を伴うため、多くのケースで契約者の立ち会いが必要です。
戸建てだと宅内と屋外の両方で作業が行われることが多く、指定された時間帯に確実に在宅する必要があります。
マンションでも宅内にONUやケーブルが設置されていれば同様に立ち会いが求められます。
工事日程は解約手続きの際に調整するため、希望日の候補を複数用意しておくといいわね。
撤去が不要な物件もありますが、必ず建物オーナーや管理会社に確認し、工事の有無を把握しましょう。
NURO光機器返却の流れ
NURO光の機器返却は、解約後に指定の運送業者が自宅に回収に来る方式です。
返却遅延や紛失・破損は機器損害金の請求につながるため、正しい手順で進めましょう。
解約手続き後、NURO光から回収日がメールで案内されます。
回収日は「手続き完了から4日以降〜18日以内」の範囲で選択可能で、都合が悪い場合は変更も可能です。
ONU・電源アダプタ・LANケーブルなど、レンタル品をすべて揃えます。
欠品があると機器損害金が発生するため、同梱物を一つずつ確認します。
機器は利用者が梱包します。
衝撃で破損しないように緩衝材を使って丁寧に包み、回収時にすぐ渡せる状態にしておきます。
案内された日時に運送業者が訪問するので、梱包済みの機器をそのまま引き渡します。
返送手続きは不要で、訪問回収で完了します。
NURO光側で回収機器が確認されると返却完了となります。
返却状況はマイページやメールで確認できます。
損害金を防ぐためには、返却期限を守ること・全ての付属品を揃えること・破損がない状態で渡すことの3点が重要です。
「督促通知が届いた月の翌月10日までに返却しない場合」に機器損害金が請求されるため、早めに準備しましょう。
事前に知っておきたいNURO光の解約トラブル
NURO光をスムーズに解約するには、過去に利用者から多く寄せられた解約トラブルを事前に把握しておくと良いです。
よく起こる問題を理解しておくことで、費用の誤解や手続き遅延を防ぎ、無駄な請求を避けながらスムーズに解約できます。
ここからは、実際に起こりやすい解約トラブルを項目ごとに解説します。
電話がつながらず解約手続きが進まない
電話での解約はオペレーターが案内してくれるため安心感がありますが、コールセンターの混雑によりなかなか電話がつながらないケースがあります。
特に、月末・年度末・長期休暇前後は問い合わせが集中し、数十分以上待たされることもあります。
電話がつながらない理由は、解約や料金相談といった問い合わせが時間帯や月によって大きく偏り、オペレーターの対応数を超えるためです。
電話がなかなかつながらず、解約に時間がかかってしまったため、1ヶ月分多く月額料金がかかるといったトラブルを避けるため、混雑しにくい時間に電話しましょう。
平日11時〜15時頃、夕方や土日は混雑しやすいみたいね。
どうしてもつながらないなら、マイページからの解約へ切り替えましょう。
工事費残債の計算ミスや誤解
工事費残債の計算ミスや認識違いによって、解約後に想定以上の工事費用が請求されるケースがあります。
NURO光の工事費は「実質無料」と案内されていますが、正確には工事費を分割で支払い、その同額が毎月割引される仕組みです。
そのため、分割が完了する前に解約すると割引が止まり、残っている工事費がそのまま一括で請求されます。
誤解が生じやすいのは、毎月の明細に工事費と割引が相殺されて表示されるため「すでに支払い済み」と誤って判断してしまう点です。
実際には割引が続いているだけで、分割支払い自体は残っているのね。
残債を正確に確認するには、マイページの「ご利用明細」や「工事費の分割状況」をチェックする方法が確実です。
分割回数・残り回数・未払い額が表示されるため、解約前に必ず確認しておきましょう。
撤去工事が必要なケースがある
NURO光は独自の光ファイバーを宅内へ直接引き込む方式のため、解約時に回線の撤去工事が必要になるケースがあります。
撤去が必要と判断された場合は、通常の解約費用に加えて撤去工事費用が発生し、思わぬ追加出費につながることがあります。
撤去が必要となるのは、賃貸物件でオーナーや管理会社が「原状回復」を求めているケースね。
建物の共用部や室内に独自ケーブルがそのまま残ると、次の入居者への影響や建物管理上の問題が起きる可能性があるため、撤去を指示されることがあります。
撤去工事の要否を確認しておくと、解約費用の総額を正確に把握でき、トラブルを防ぎながら手続きを進められます。
機器返却期限を過ぎたことで追加請求
NURO光の解約後は、ONUや電源アダプタなどのレンタル機器を指定期限までに返却する義務があります。
返却期限を過ぎると、機器が正常に返却されていないと判断され、機器損害金が追加請求されることがあります。
損害金は機器の種類によって異なり、2GプランのONUは12,100円、10Gプランでは33,000円と高額です。
返却が遅れても「未返却」とみなされ、損害金が発生するため注意が必要です。
返却期限の目安は、NURO光から送られてくる返却案内メールや回収日のお知らせで確認できるわ。
公式情報では、督促通知が送られた月の翌月10日までに返却が確認できないと損害金が発生するとされています。
返却期限や回収スケジュールは変更もできますが、連絡が取れないまま期限を超えると追加費用につながる可能性があります。
損害金を防ぐには、ONU・電源アダプタ・LANケーブルなどの付属品をすべて揃えておき、破損がないよう丁寧に梱包して回収日までに準備しましょう。
NURO光を解約する際の注意点
NURO光を解約する際は、費用・手続き・タイミングなどで思わぬトラブルが発生しやすいため、事前に押さえておきたい注意点があります。
解約のタイミングを誤ったり、セット割の終了や工事費残債を確認しないまま手続きすると、予定以上の費用が発生する可能性があります。
ここからは、特に影響が大きい注意点を項目ごとに解説します。
ソフトバンク・ワイモバイルはセット割が無くなる
| セット割 |
|---|---|
| ソフトバンク | 最大月額1,100円 |
| ワイモバイル | 最大月額1,650円 |
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用していると、NURO光を解約すると「おうち割 光セット」など、スマホ料金が割引になるセット割が適用されなくなるため注意が必要です。
NURO光では「おうち割 光セット（A）」を適用する条件として、NURO光の契約やソフトバンク・ワイモバイルの回線契約が継続していることが必要です。
解約後にセット割対象の光回線がなくなると、割引が打ち切られ、スマホ料金が毎月数百円から千円程度高くなる可能性があります。
スマホ料金の割引継続を希望するなら、NURO光解約の前に新たな光回線を契約し、ソフトバンク・ワイモバイルのセット割を継続できる体制を整えておきましょう。
解約のタイミングを間違えると無駄な出費が増える
NURO光は解約のタイミングによって発生する費用が大きく変わるため、手続きを行う月や時期を誤ると予定以上の出費につながります。
契約更新月以外で解約すると契約解除料が発生するわ。
さらに、工事費を分割支払いしているなら、解約した時点で割引が止まり、残っている工事費が一括請求となります。
また、解約月の利用料は日割りされず1ヶ月分が満額請求されるため、申請が遅れて翌月扱いになると「2ヶ月分の負担」が発生するケースもあります。
契約解除料・工事費残債・月額料金の3点は、解約の時期で金額が変動するため、マイページで契約満了月や工事費の残り回数を確認し、費用を抑えられるタイミングで解約しましょう。
費用が掛からないために事前の確認が必要
NURO光を余計な費用なく解約するには、手続き前の確認が欠かせません。
契約解除料が発生しない無料解約期間を把握しないとね。
更新月を外して解約すると違約金が請求されるため、事前にマイページで契約満了月を確認する必要があります。
さらに、工事費を分割払いしているなら残債の有無を確認し、途中解約で一括請求が発生しないかチェックしましょう。
加えて、レンタル機器は返却期限を過ぎると損害金が発生するため、回収日と返却方法の事前確認も必須です。
これらを事前に確認しておくだけで、無駄な出費を防ぎながらスムーズに解約できます。
乗り換えにおすすめの光回線
NURO光を解約した後も安定したインターネット環境を確保するには、乗り換え先の光回線を早めに検討しておきましょう。
通信速度を重視する人、スマホセット割を維持したい人、エリアの広さを優先したい人など、目的によって最適な回線が変わります。
ここからは、乗り換え先としておすすめの光回線を紹介します。
auひかり
 | 特徴 |
|---|---|
| 月額料金 （戸建て） | 5,390円 |
| 月額料金 （マンション） | 4,180円 |
| 月額料金 （10ギガ） | 6,930円 |
| 1Gプラン 実測値平均 | 下り：616.89Mbps 上り：583.8Mbps |
| エリア | 中部・関西以外 |
| スマホセット割 | ・au ・UQモバイル |
auひかりは、NURO光と同じように独自回線を使用する光回線で、安定性の高さを重視するユーザーにおすすめの乗り換え先です。
独自回線のため回線混雑が起こりにくく、実測値でも高速通信を維持しやすい点が大きな魅力です。
特に戸建ての利用では速度面で高い評価があり、NURO光と同等レベルの安定性を求める方も安心して選べます。
さらに、auやUQモバイルとセット割が組めるため、スマホ料金を抑えたい利用者にもおすすめです。
| auひかり | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 41,250円 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | 特典総額 200,630円 |
| auひかり | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 33,000円 |
| 月額料金 | 4,180円 |
| 最低利用期間 | 3年 |
| キャンペーン | 特典総額 200,630円 |
auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。
- auひかり（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- 工事費が実質無料になる
- スマホがauならセット割でお得に使える
- WiFiルーターが0円でもらえる
スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
特典の総額も最大200,630円とお得なうえ、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。
eo光
 | 特徴 |
|---|---|
| 月額料金 （戸建て） | 5,500円 |
| 月額料金 （マンション） | 3,876円 |
| 月額料金 （10ギガ） | 6,530円 |
| 1Gプラン 実測値平均 | 下り：844.07Mbps 上り：839.63Mbps |
| エリア | 近畿・福井県 |
| スマホセット割 | ・au ・UQモバイル ・mineo |
eo光は、近畿地方と福井県で提供されている地域限定の独自回線サービスで、NURO光と同じく自社設備で展開されているため高速で安定した通信が期待できます。
地域によっては、NURO光よりも混雑が少なく、実測値がさらに高い水準で安定しているエリアも多いことから、回線品質を重視するユーザーに非常におすすめです。
特に、マンション料金の安さや10ギガプランの提供など、幅広いニーズに対応している点も魅力です。
さらに、au・UQモバイル・mineoとのセット割が利用できるため、スマホ料金を抑えたいユーザーにもおすすめです。
| eo光 | 戸建て プラン |
|---|---|
| 工事費用 | 29,700円 |
| 月額料金 | 5,448円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | 6ヵ月間 月額980円 |
| eo光 | マンション プラン |
|---|---|
| 工事費用 | 29,700円 |
| 月額料金 | 2,500円～5,447円 ※マンションに よって異なる |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | 最大24ヵ月間 550円月額料金割引 （対象外物件あり） |
eo光は、関西にお住まいならぜひおすすめしたい光回線です。
- スマホがmineoならセット割で安くなる
- 工事費が実質無料になる
スマホがmineoなら、毎月330円割引されるプランが適用されます。
ソフトバンク光
 | 特徴 |
|---|---|
| 月額料金 （戸建て） | 5,720円 |
| 月額料金 （マンション） | 4,180円 |
| 月額料金 （10ギガ） | 6,930円 |
| 1Gプラン 実測値平均 | 下り：474.51Mbps 上り：413.9Mbps |
| エリア | 全国対応 |
| スマホセット割 | ・ソフトバンク ・ワイモバイル |
ソフトバンク光は全国で利用できるNTT回線の光コラボサービスで、NURO光からの乗り換え先として人気の高い回線です。
全国に対応しているため、エリアを気にせず申し込みやすい点が大きな魅力で、戸建て・マンション問わず導入しやすい環境が整っています。
また、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを利用している方は、おうち割 光セット・光セット割が引き続き利用できるため、スマホ料金を抑えたいユーザーにおすすめです。
NURO光を解約するとセット割は終了しますが、ソフトバンク光に乗り換えることで割引を継続でき、料金面でも安心して利用できます。
| ソフトバンク光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 26,400円 |
| 月額料金 | 5,720円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大50,000円 |
| ソフトバンク光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 26,400円 |
| 月額料金 | 4,180円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 最大50,000円 |
ソフトバンク光はSoftBankのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。
- スマホがSoftBankならセット割でお得に使える
- 工事費が実質無料になる
- WiFiルーターが0円でもらえる
スマホがSoftBankなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
通常は最大46,000円のキャッシュバックですが、当サイトは特別に50,000円のキャッシュバックなので、おトクに契約できます。
通常ページの詳細
通常ページからのキャッシュバック特典は、新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：46,000円、 新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用ありの場合：29,000円、事業者変更・転用申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：15,000円。さらにGMOとくとくBB特典として最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターをプレゼント。
特別ページ詳細
特別ページからのキャッシュバック特典は、新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：50,000円、 新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用ありの場合：33,000円、事業者変更・転用申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：17,500円。さらにGMOとくとくBB特典として最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターをプレゼント。
NURO光の解約によくある質問
NURO光の解約によくある質問の情報をまとめました。
NURO光の解約では、手続き方法や費用、機器返却などで疑問が生じやすく、事前に不明点を解消しておくとスムーズに進められます。
ここでは、特に多く寄せられる質問を取り上げ、分かりやすく解説するので参考にしてください。
- NURO光の解約手続きは簡単？
- NURO光の解約手続きは、基本的に難しくありません。電話での手続きではオペレーターが流れを案内してくれるため、不明点を確認しながら進められます。Webから操作できるマイページ解約は比較的スムーズで、入力項目も少なく、時間を選ばず申請できます。
>> NURO光の解約手続きをくわしく見る
- NURO光の解約の流れは？
- NURO光の解約は、手続き方法によって流れが少し異なりますが、基本的には「解約申請 → 撤去工事（必要な場合）→ 機器返却」という順番で進みます。まず、マイページから解約申請する方法が手軽で、契約内容が自動表示されるため入力も少なく済みます。電話での解約はオペレーターが案内してくれるため安心ですが、混雑によって時間がかかることがあります。
>> NURO光の解約の流れをくわしく見る
- NURO光の解約にかかる費用は？
- NURO光の解約時に発生する費用は、契約状況によって変わります。主に発生する可能性があるのは、契約解除料、工事費の残債、撤去工事費、解約月の利用料金の4つです。契約更新月以外で解約すると契約解除料が発生し、工事費を分割で支払っている方は残っている工事費が一括請求されます。
>> NURO光の解約にかかる費用をくわしく見る
- NURO光のレンタル機器はどう返却するの？
- NURO光のレンタル機器は、解約後に指定の運送業者が自宅まで回収に来る方式で返却します。解約手続きの完了後、回収日程がメールで案内されるので、その日時に合わせてONUや電源アダプタ、LANケーブルなどのレンタル品をすべて梱包して準備します。回収日は手続き完了から4日以降〜18日以内で調整され、都合が悪い場合は変更も可能です。
>> NURO光の機器返却方法をくわしく見る
- NURO光からの乗り換えにおすすめの光回線は？
- NURO光から乗り換えるなら、速度やスマホセット割、エリアの広さなど目的に合わせて選ぶと満足度が高くなります。高速で安定した回線を求めるなら独自回線のauひかりやeo光（近畿限定）が有力です。どちらも混雑に強く、NURO光と同等かそれ以上の実測値を期待できます。ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っていてセット割を継続したい方は、全国対応のソフトバンク光がおすすめです。
>> おすすめの光回線をくわしく見る
まとめ
最後に、NURO光の解約をおさらいしましょう。
- 解約時は費用の確認を徹底する
- 無駄のない解約タイミングを判断する
- 機器返却と撤去工事を早めに準備する
NURO光の解約では、費用・手続き・タイミングの3点を意識すれば、無駄な支払いを避けながらスムーズに進められます。
解約方法はマイページと電話の2種類があり、どちらも正しい流れで進めれば問題なく完了します。
費用面では、契約解除料や工事費残債の有無を確認し、工事費分割が残っている方は一括請求になる点に注意しましょう。
解約月は日割りにならないため、申請が翌月扱いにならないようタイミングの判断も重要ですよ。
撤去工事が必要なケースでは工事費や立ち会いが発生し、レンタル機器の返却が遅れると損害金につながるため、事前の準備が欠かせません。
乗り換え先としては、通信が安定したauひかり・eo光、スマホ割を継続できるソフトバンク光などが有力で、目的に合わせて選ぶと満足度の高い乗り換えができます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。