NURO光の評判は？口コミと実際の使用感を専門家が解説

NURO光の口コミを見ると、「開通が遅い」「夜に速度が落ちる」など不安を感じることがありますよね。

本間 輝明

NURO光は通信速度が速く、ユーザーからの評価が高い光回線です。工事やサポートの悪い口コミはありますが、10月に行われたNURO光の料金改定でデメリットは解消されつつあります。

この記事では、実際の口コミや専門家の検証結果をもとに、NURO光の評判を徹底解説します。

悪い口コミ・良い口コミの両面を比較しながら、他社との違いやおすすめできる人の特徴まで詳しく紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

NURO光の評判と実際に使って分かった特徴

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本間輝明 YouTuber

満足度

 (5)

NURO光は実測でも安定した高速通信と高コスパを実現できる

NURO光の契約後は宅内も屋外工事もスムーズで1ヶ月程度で開通し、開通後も通信速度は300Mbps以上で混雑しない時間帯は900Mbps以上と超高速な実測値で快適でした。サポートは少し繋がりづらかったですが、対応は非常に良く細かくサポートを受けられました。

NURO光を総合的に評価すると、導入まで時間はかかるものの開通後は非常に快適に使える光回線です。光コラボと比べて開通までの期間は遅めですが、その分、開通後は光コラボよりも満足度が高くなります。通常の2ギガプランで900Mbps以上出るケースも多くあるため、通信環境を重視したい方にぴったりです。また、NURO光は10月のプラン改定で、開通工事が2回から1回に短縮されます。導入までのハードルも大きく下がるため、NURO光最大のデメリットと言える工事の遅さはなくなる可能性が高いです。それを考慮すると、今までよりもさらに評価の高い光回線になるでしょう。

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	49,500円 実質無料
月額料金	5,500円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 78,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円 実質無料
月額料金	3,850円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 48,000円

NURO光は2025年10月にサービスが一新されて、工事の回数が1回になりました。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光は通信速度が速いと評判が良い
• Wi-Fi 6 対応のソニー製ルーターが届く
• 契約期間の縛りがなくなった
• 最大2ヵ月の無料体験ができるようになった
• 工事費は実質無料になる

契約期間の縛りがなくなっただけでなく、最大2ヵ月の無料体験ができるようになり、これまで以上におすすめしやすくなりました。

2ヵ月の無料体験とは、ご利用開始2ヵ月目末日までの解約で、契約解除料(違約金)と工事費残債を無償化する特典です。

NURO光のエリア内にお住まいであれば、検討をおすすめしたい光回線です。

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利用者の口コミからわかるNURO光の評判まとめ

利用者の口コミをまとめると、速度面は良い内容が多く、工事とサポートは良い内容と悪い内容がそれぞれ見られました。

まず通信速度については、「1Gbps以上出た」「夜間でも安定している」などの高評価が多く、特に速度重視のユーザーから支持されています。

一方、開通工事に関しては「2回の工事が必要で時間がかかる」という不満の声もありますが、逆にスムーズに進んだという声も見られました。

サポート面では「つながりにくい」などの口コミが見られる一方、実際につながった際の対応は丁寧で迅速だったとの意見もあり、総合的には良い内容が多く見られました。

みなみ

NURO光は開通工事やサポートなど導入以前の悪い口コミが一定数見られましたが、導入後の満足度は非常に高く、多くのユーザーから評価が高いことが分かりました。

通信速度は下り400Mbpsでかなり安定している

Wi-Fi接続での実測でも、下り平均400Mbps前後と非常に安定した速度を確認できました。

動画のストリーミングや大容量ファイルのダウンロードもスムーズで、複数端末を同時に接続しても通信が途切れることはありませんでした。

上り速度も十分に速く、オンライン会議やクラウド保存などアップロードを多用する作業でも快適に利用できます。

実測結果から見ても、NURO光は日常利用からビジネス用途まで安定した通信品質を維持できる回線です。

本間 輝明

旧居で利用していたときは、安定して900Mbps出ていました。エリアによって通信速度の差があるかもしれませんが、快適に使える点は変わらないでしょう。

開通工事も2ヶ月ほどで問題なく開通した

申し込みから開通までは約2ヶ月で、全体的にスムーズに進行しました。

宅内工事は3月11日に実施され、屋外工事は4月23日に完了し、日程の調整次第では3月中の開通も可能でしたが、仕事の都合で4月に設定しました。

工事担当者の対応も丁寧で、作業時間はそれぞれ1時間程度と短く、特にトラブルもありませんでした。

口コミでは「工事が遅い」との声もありますが、今回のケースのようにスケジュールが合えば2ヶ月以内で問題なく利用を開始できます。

サポートはつながりにくいが対応は良かった

開通から3ヶ月後、ONU（光回線終端装置）にエラー表示が出て通信が止まるトラブルが発生しました。

解除方法が分からずサポートへ連絡しましたが、電話は混雑しておりなかなか繋がりません。

それでも担当者に繋がると、案内は非常に丁寧で、明確な手順を教えてもらえたおかげで無事に復旧できました。

待ち時間こそ長かったものの、対応そのものは的確で信頼できる印象を受けています。

初期費用がかなり抑えられた

NURO光を選んだポイントは、初期費用を抑えられるからです。

申し込み当時は大きなキャッシュバックキャンペーンこそありませんでしたが、月額利用料12ヶ月980円と工事費実質無料の特典を併用できました。

初期費用の負担をほぼゼロに抑えることができ、非常にコストパフォーマンスの高い契約内容となりました。

契約時期や窓口によって適用特典は異なりますが、このように複数のキャンペーンを上手く活用すれば、NURO光をよりお得に始められます。

NURO光の悪い評判まとめ

NURO光の悪い評判として多く見られたのは、「開通までに時間がかかる」という意見です。

また、「夜間の通信が不安定」「サポートにつながりにくい」という意見もありました。

ここでは、実際にX（旧Twitter）で投稿された口コミをもとに、利用者が感じたNURO光の悪い評判を詳しく紹介します。

工事が遅く開通までに時間がかかる

NURO光の評判で特に多いのが「工事に時間がかかる」です。

NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事の2回に分かれていたので、工事に時間がかかっていました。

また、1回目の宅内工事が終わっても、2回目の屋外工事の予約がすぐに取れないケースが多く見られました。

公式サイトで案内される「最短1ヶ月で開通」という目安よりも、実際は1〜2ヶ月、場合によっては3ヶ月ほどかかることもあったようです。

みなみ

せっかくの高速通信なので、契約したら早く使いたいですよね。

ただし、2025年10月からは、工事が基本1回で完了するように改善されたので、これまでよりスムーズな開通に期待できます。

夜間に速度が遅くなる・安定しない

NURO光は高速通信を売りにしている光回線ですが、「夜になると遅い」との口コミも見られました。

どの光回線にも言えることですが、夜間は利用者が集中し速度が低下しやすい傾向にあります。

NURO光もその影響を受けるため、エリアや時間帯によって通信速度に差が出るのが実情です。

ただし、実測値の平均速度を見ると、夜間でも平均834.42Mbpsと高い速度が出ており、利用者が極端に多い地域でなければ夜間でも安定して使えます。

みなみ

NURO光の平均実測値は光回線の中でもトップクラスなので、他社と比べて速度の不満は少ないです。

サポートが繋がりづらく対応が悪い

NURO光はサポートがつながりにくく、対応も悪いという評判があります。

NURO光のサポートは電話やチャットが混み合いやすく、折り返し対応まで時間がかかるケースもあるようです。

特に通信障害時は問い合わせが集中し、サポート体制が追いつかない状況が発生しやすいとの声もあります。

しかし、繋がりにくさはありますが、実際につながった時のサポートは、丁寧で的確な対応をしてくれたという声もありました。

また、迅速な対応を求めるときは、電話やチャットサポートだけでなく公式の障害情報ページも併せて確認しておくと安心です。

NURO光の良い評判まとめ

NURO光には、通信速度や料金、回線の安定性などを高く評価する口コミも多く見られます。

ここからは、実際にX（旧Twitter）に投稿された利用者の声をもとに、NURO光の良い評判を紹介します。

高速通信や料金の安さ、スムーズな開通など、実際に使って感じたメリットを具体的に見ていきましょう。

どの時間帯も通信速度が速く快適

NURO光の良い評判は、やはり通信速度の速さが多いです。

速度に関する口コミでは、速いといった投稿が多く、実測でも高速通信を実感する声が目立ちます。

オンラインゲームや動画視聴でも快適に使えるとの口コミが多く、速度重視のユーザーから好評です。

みんなのネット回線速度でも、有線接続での平均値が下り1153.35Mbpsとかなり高い数値が出ています。

みなみ

最大2GbpsのNURO光は速度面では、間違いありませんね。

料金が安くコスパが良い

料金プラン	月額料金
	戸建て：5,500円 マンション：3,850円
	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
	戸建て：5,720円 マンション：4,455円

NURO光の評判で、料金の安さを評価する方も多いです。

NURO光は他社より月額料金が抑えられており、さらにキャッシュバックや工事費実質無料の特典も充実しています。

高速通信を低コストで利用できる点が、利用者から高く評価されています。

回線が安定している

NURO光の口コミでは、回線が安定しているという声も多いです。

口コミでは、独自回線だから安定しているといった声が多く見られます。

NURO光は自社の専用ネットワークを使用しているため、混雑の影響を受けにくく、通信が安定しやすいのが特徴です。

動画視聴やオンラインゲームでもラグが少なく、安定性を重視するユーザーから高評価を得ています。

工事がスムーズで早く開通できた

NURO光は工事が遅いとの評判が多いですが、中にはスムーズに工事が進み、開通が早いとの声もあります。

工事担当のスケジュールや地域の混雑状況によっては、想定より早く作業が完了することがあります。

特に、戸建て住宅や導入済みのマンションでは、短期間で開通できたという満足の声が目立ちます。

また、2025年の10月以降は工事が1回に集約されるので、今後はさらにスムーズに開通できる可能性が高いです。

みなみ

NURO光の工事申し込みはアプリで完結するので、これまでと比べて分かりやすく快適になりました。

キャンペーンが高額でお得感がある

NURO光では複数のキャンペーンを実施しており、そのキャンペーンが高く評価されていました。

キャンペーンをうまく活用すれば、初期費用をほぼゼロに抑えられ、NURO光をお得に利用できます。

NURO光のキャッシュバック78,000円は光回線の中でもトップクラスに高額で、無条件でもらえる金額としては最高クラスです。

また、工事費実質無料や2ヶ月無料体験なども併用できるため、キャンペーンを活用するだけで、金銭的な負担を大きく抑えられます。

新しくNURO光を検討している人は、しっかりお得に申し込みましょう。

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	49,500円 実質無料
月額料金	5,500円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 78,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円 実質無料
月額料金	3,850円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 48,000円

NURO光は2025年10月にサービスが一新されて、工事の回数が1回になりました。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光は通信速度が速いと評判が良い
• Wi-Fi 6 対応のソニー製ルーターが届く
• 契約期間の縛りがなくなった
• 最大2ヵ月の無料体験ができるようになった
• 工事費は実質無料になる

契約期間の縛りがなくなっただけでなく、最大2ヵ月の無料体験ができるようになり、これまで以上におすすめしやすくなりました。

2ヵ月の無料体験とは、ご利用開始2ヵ月目末日までの解約で、契約解除料(違約金)と工事費残債を無償化する特典です。

NURO光のエリア内にお住まいであれば、検討をおすすめしたい光回線です。

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NURO光と他社光回線を比較

NURO光と他社大手光回線を比較すると、料金面・速度面どちらもNURO光が優れています。

ただし、エリアが限定されていたり、工事が遅かったりとNURO光の方がイマイチな部分もあります。

ここでは、それぞれの違いを詳しく見ていきましょう。

NURO光とauひかりを比較

比較項目
月額料金 マンション	3,850円	4,180円
月額料金 戸建て	5,200円	5,390円
月額料金 10ギガコース	戸建て：6,050円 マンション：4,400円	6,930円
工事費	49,500円 →実質無料	48,950円 →実質無料
最大速度	2Gbps	1Gbps
実測値平均	下り：791.03Mbps 上り：698.99Mbps	下り：614.99Mbps 上り：582.42Mbps
エリア	24都道府県	中部・関西 以外
スマホ セット割	・NUROモバイル ・ソフトバンク ・ワイモバイル	・au ・UQモバイル

NURO光とauひかりを比較すると、通信速度と月額料金でNURO光が優勢でした。

提供エリアは、NURO光が24都道府県に限られるのに対し、auひかりは提供エリアが広く地方でも利用しやすいです。

通信速度については、どちらも独自回線であるため、若干の差はあるものの大きな違いはありません。

みなみ

NURO光とauひかりの大きな違いはセット割にあるので、セット割が使える人はそれぞれ対応したサービスを選びましょう。

セット割なしで、高速通信の安定性を手ごろな料金で使いたい方にはNURO光がおすすめです。

戸建てマンション

auひかり	戸建てプラン
工事費用	41,250円
月額料金	5,610円
最低利用期間	3年
キャンペーン	特典総額 173,250円

auひかり	マンションプラン
工事費用	33,000円
月額料金	4,180円
最低利用期間	3年
キャンペーン	特典総額 173,250円

auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり がおすすめな理由

• auひかり（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
• 工事費が実質無料になる
• スマホがauならセット割でお得に使える
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがauなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

特典の総額も最大173,250円とお得なうえ、高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンを実施しています。

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NURO光とドコモ光を比較

比較項目
月額料金 マンション	3,850円	4,400円
月額料金 戸建て	5,200円	5,720円
月額料金 10ギガコース	戸建て：6,050円 マンション：4,400円	6,380円
工事費	49,500円 →実質無料	48,950円 →実質無料
最大速度	2Gbps	1Gbps
実測値平均	下り：791.03Mbps 上り：698.99Mbps	下り：458.46Mbps 上り：398.56Mbps
エリア	24都道府県	全国対応
スマホ セット割	・NUROモバイル ・ソフトバンク ・ワイモバイル	・ドコモ

NURO光とドコモ光を比較すると、通信速度と月額料金でNURO光が優勢でした。

提供エリアは、NURO光の限定的なエリアに対して、ドコモ光は全国対応で日本国内ならほぼどこでも利用可能です。

通信速度を比較すると、圧倒的にNURO光が速く速度面を重視する人ならNURO光一択でしょう。

みなみ

NURO光とドコモ光もセット割が分かれているため、ドコモユーザーはドコモ光の方がコスパが良いです。

通信速度の安定性と、光通信の料金で見るとNURO光がおすすめです。

戸建てマンション

ドコモ光	戸建てプラン
工事費用	実質無料
月額料金	5,720円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 57,000円

ドコモ光	マンションプラン
工事費用	実質無料
月額料金	4,400円
最低利用期間	2年
キャンペーン	※当サイト限定特典 オプション条件なし 57,000円

ドコモ光は、認知度が高い人気の光回線です。

ドコモ光がおすすめな理由

• 日本最大の通信会社ドコモブランド
• スマホがドコモならセット割でお得に使える
• 工事費実質無料
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがドコモなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

キャッシュバックも通常プランなら39,000円で、10ギガプランなら当サイト限定でオプション条件なしで57,000円がもらえます。

また高性能WiFiルーターが0円でもらえるキャンペーンも実施しています。

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NURO光とソフトバンク光を比較

比較項目
月額料金 マンション	3,850円	4,180円
月額料金 戸建て	5,200円	5,720円
月額料金 10ギガコース	戸建て：6,050円 マンション：4,400円	6,380円
工事費	49,500円 →実質無料	31,680円 →実質無料
最大速度	2Gbps	1Gbps
実測値平均	下り：791.03Mbps 上り：698.99Mbps	下り：471.9Mbps 上り：420.39Mbps
エリア	24都道府県	全国対応
スマホ セット割	・NUROモバイル ・ソフトバンク ・ワイモバイル	・ソフトバンク ・ワイモバイル

NURO光とソフトバンク光を比較すると、通信速度と月額料金でNURO光が優勢でした。

提供エリアは、ソフトバンク光は全国対応ですが、NURO光は24都道府県と対応エリアが限られます。

通信速度は、独自回線を利用したNURO光の方が高速です。

みなみ

スマホのセット割は、NURO光でもソフトバンクやワイモバイルのスマホでセット割が受けられるため、条件は同じです。

セット割が同じことを考えると、NURO光の方が高速で料金も抑えられるためおすすめです。

戸建てマンション

ソフトバンク光	戸建てプラン
工事費用	26,400円
月額料金	5,720円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 最大50,000円

ソフトバンク光	マンションプラン
工事費用	26,400円
月額料金	4,180円
最低利用期間	2年
キャンペーン	キャッシュバック 最大50,000円

ソフトバンク光はSoftBankのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

ソフトバンク光 がおすすめな理由

• スマホがSoftBankならセット割でお得に使える
• 工事費が実質無料になる
• WiFiルーターが0円でもらえる

スマホがSoftBankなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。

通常は最大46,000円のキャッシュバックですが、当サイトは特別に50,000円のキャッシュバックなので、おトクに契約できます。

ソフトバンク光 特別ページ

通常ページの詳細

通常ページからのキャッシュバック特典は、新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：46,000円、 新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用ありの場合：29,000円、事業者変更・転用申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：15,000円。さらにGMOとくとくBB特典として最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターをプレゼント。

特別ページ詳細

特別ページからのキャッシュバック特典は、新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：50,000円、 新規申込で「工事費サポートはじめて割」適用ありの場合：33,000円、事業者変更・転用申込で「工事費サポートはじめて割」適用なしの場合：17,500円。さらにGMOとくとくBB特典として最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターをプレゼント。

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NURO光がおすすめな人

NURO光は「高速通信」「通信品質」「回線の安定性」を求める方におすすめです。

具体的にどのような方におすすめか、これまで解説してきたポイントをもとに、利用目的やライフスタイルに合わせた最適な使い方を見ていきましょう。

オンラインゲームや在宅ワークなど、自分の利用環境と照らし合わせながら確認してみてください。

オンラインゲームや動画鑑賞で高速通信を求める人

オンラインゲームや動画を快適に楽しみたい人は、NURO光がおすすめです。

NURO光は2ギガプランでも実測値で1Gbps前後出ることもあり、特にオンラインゲームでラグを感じるケースが少ないです。

また、4K・8Kなどの高画質動画のストリーミングもスムーズで、読み込み時間のストレスを感じることがほとんどありません。

ラグを嫌うゲーマーや高画質動画を長時間視聴するユーザーはNURO光が最適です。

在宅ワーク・リモート会議を行う日中の通信が多い人

在宅ワークやリモート会議など、日中に安定した通信を必要とするビジネスマンにもNURO光はおすすめです。

独自回線による安定した帯域が確保されているため、映像や音声の途切れが少なく、オンライン会議を快適に行えます。

また、上り（アップロード）速度も実測値平均698.99Mbpsと高速で、資料共有やクラウドへのデータ送信もスムーズに行えます。

通信品質を仕事の効率に直結させたい方には、信頼性の高いNURO光が最適です。

家族でネットを共有する同時接続が多いファミリー世帯

家族で複数のデバイスを同時に使う家庭には、NURO光が向いています。

2ギガ・10ギガの高速通信により、動画視聴・オンライン授業・ゲームなどを同時に行っても速度低下が起きにくいです。

また、無料でレンタルできるONUの性能も高く、複数端末をWi-Fi接続しても実測値平均522.19Mbpsの安定した通信を維持できます。

家族全員が快適にインターネットを利用したいファミリー世帯にこそ、NURO光はおすすめです。

NURO光をお得に申し込むなら公式キャッシュバックがおすすめ

戸建てマンション

NURO光	戸建てプラン
工事費用	49,500円 実質無料
月額料金	5,500円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 78,000円

NURO光	マンションプラン
工事費用	44,000円 実質無料
月額料金	3,850円
最低利用期間	なし
キャンペーン	キャッシュバック 48,000円

NURO光は2025年10月にサービスが一新されて、工事の回数が1回になりました。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光は通信速度が速いと評判が良い
• Wi-Fi 6 対応のソニー製ルーターが届く
• 契約期間の縛りがなくなった
• 最大2ヵ月の無料体験ができるようになった
• 工事費は実質無料になる

契約期間の縛りがなくなっただけでなく、最大2ヵ月の無料体験ができるようになり、これまで以上におすすめしやすくなりました。

2ヵ月の無料体験とは、ご利用開始2ヵ月目末日までの解約で、契約解除料(違約金)と工事費残債を無償化する特典です。

NURO光のエリア内にお住まいであれば、検討をおすすめしたい光回線です。

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お得に申し込む

NURO光をお得に申し込むなら公式サイトの特設キャッシュバックがおすすめです。

NURO光の特設キャッシュバックは、戸建てで78,000円、マンションで45,000円のキャッシュバックを受け取れます。

光回線の中でもトップクラスに高額なキャッシュバックなので、NURO光を検討している人は必ず活用しましょう。

NURO光によくある質問

NURO光の評判によくある質問の情報をまとめました。

契約前に知っておきたいポイントや、口コミで話題になっている疑問を中心に、わかりやすく解説しています。

実際の利用者の声やサービス内容を踏まえているので、導入前の不安を解消する参考にしてください。

まとめ

最後に、NURO光の評判をおさらいしましょう。

• 速度面や料金、キャンペーンについての良い口コミが多い
• 工事の遅さやサポートについての悪い口コミが多い
• 開通できたユーザーからの評価は総合的に高い

NURO光は、独自回線による安定した高速通信と手頃な料金を両立した光回線です。

利用者の口コミでも「速度が速く快適」「料金が安くて助かる」といった声が多く、総合的な満足度は高い傾向にあります。

一方で、開通までに時間がかかる点や、サポートへの連絡が取りづらいという課題もあり、スケジュールやサポート体制を理解しておくことが重要です。

本間 輝明

他社と比較しても、NURO光は通信品質・コストパフォーマンス・安定性の3点で優れており、特にオンラインゲームやリモートワークなど、速度を重視する方におすすめです。

高速かつ安定したインターネット環境を求めるなら、NURO光公式サイトで最新キャンペーンを確認して、お得に導入を検討してみましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。