mineoの電話品質は悪い？音声通話を検証

「mineoの電話品質は悪い？」
「大手キャリアと比べてどう？」
「つながらない時の原因は？」

mineoは大手キャリアと比べて料金の安い格安SIMなので、乗り換えを検討中の方も多いはずです。

しかし格安SIMだと電話品質が悪いのではないかと心配になる方もいるのではないでしょうか。

本間 輝明

mineoの電話品質は悪くないので問題なく使えます。

ただしIP通話の「LaLa Call」は音質が悪くなる場合があるので気をつけましょう。

本記事ではmineoの電話品質を3つの通話プランごとに詳しく解説します。

mineoへの乗り換えを検討中だけど、電話品質が心配な方はぜひ参考にしてください。

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mineoの電話品質は悪くない

mineoの電話品質は悪くありません。

mineoの電話はVoLTEに対応の大手通信会社より品質は劣りますが、電話回線を利用するプレフィックス通話なので問題なく利用できます。

mineoユーザーの口コミを調べると、快適に通話ができ、満足している方が複数人いました。

サブのSIMを楽天モバイルからmineoに変えてから、電話を使うのが非常に楽になり、音声品質も格段に上がり、料金はほぼ据え置きで満足度が爆上がりした。

— ともみん@会いに行くキリスト教会 (@TmJGHC) August 19, 2024

mineo の音声通話を使いはじめて、今のところ問題がないと思う。(使い始め、ちょっとうまくつながらないことが一回あった)

音声もクリア。(たぶん相手が IP 固定だとちょっとこもる)

カケホをつけている。

もっと早くに変えればよかったかな。
まずは、3ヶ月お試し期間だな。

— Tošikazu (@pintoamame) September 27, 2024

ただしLaLa CallなどのIP通話を使う場合は、ネット回線の状況によって音質が悪くなったり、通話が途切れたりするので気をつけましょう。

mineoの通話プランは3つ

mineoには、標準的な「通常プラン」、専用アプリ経由で通話料を抑える「mineoでんわ」、そして050番号を利用するIP電話「LaLa Call」という3つの通話サービスが用意されています。

まず、申し込み不要ですぐに使えるのが「通常プラン」ですが、通話料は30秒あたり22円と標準的な価格設定のため、頻繁に通話する方には割高になる可能性があります。

そこでおすすめなのが、月額基本料金無料で利用できる「mineoでんわ」です。こちらは事前の申し込みと専用アプリが必要になりますが、ひと手間かけるだけで通話料が30秒あたり10円と半額以下になり、電話番号はそのままで大幅な節約が可能になります。

さらに通信費を抑えたい場合は、月額110円のIP電話サービス「LaLa Call」も選択肢に入ります。インターネット回線を使うため050から始まる別の電話番号が付与されますが、通話料は携帯電話宛てでも30秒8.8円と格安です。

加えてLaLa Call同士なら通話料が無料になるため、家族間の連絡用やサブ番号としても重宝します。

ご自身の通話頻度や用途に合わせて、これらを賢く使い分けるのがmineoをお得に使いこなすコツです。

通常プラン

mineoの通常プランは自動プレフィックスなので、スマホ端末に標準搭載の通話アプリから簡単に通話できます。

mineoにはお得な通話オプションが3つ用意されているので、通話の多い方にはおすすめです。

通話オプションは電話の利用状況に応じて選びましょう。

みなみ

「1ヵ月に合計どのくらい通話をするか」「1回の通話時間は最大何分か」に注目すれば、自分に合うオプションが選べますよ！

mineoでんわ

mineoでんわは専用アプリから発信するだけで、通常プランの通話料より54％安くなるプランです。

mineoでんわを利用するには申し込みや専用アプリのインストールが必要ですが、費用はかからないので安心してください。

さくら

mineoでんわは月額無料なので、通話の少ない方でも申し込みしておくのがおすすめですね！

LaLa Call

LaLa Callはmineoを運営する株式会社オプテージが提供するIP電話サービスで、専用アプリを使えばお得に通話ができます。

LaLa CallはIP電話なので通常プランのプレフィックス通話より品質は劣りますが、使うメリットは複数あります。

シングルプラン（データ通信のみ）にLaLa Callを組み合わせれば、デュアルプラン（音声＋データ）よりもお得に「音声＋データ」機能を利用できます。

まこと

LaLa Callの電話品質は通常プランに劣りますが、コスパ重視であればマイピタのシングルプランとLaLa Callの組み合わせがおすすめですね！

電話がつながらない原因と対処方法

電話がつながらない主な原因には、キャリア回線の通信障害や電波状況の悪化、専用アプリのバージョン不足、あるいは端末自体の故障が挙げられます。

まずはご自身のいる場所が地下や建物の奥など電波の入りにくい環境ではないかを確認し、あわせて契約している通信キャリアの公式サイト等で障害情報が発表されていないかチェックしてください。

特定の通話アプリを利用している場合は、アプリのバージョンが古いままになっていると正常に発着信できないケースがあるため、アプリストアで最新版へのアップデートを行うことが重要です。

これらに心当たりがない場合は、スマートフォン本体に一時的な不具合が生じている可能性があります。

一度端末を再起動してみることで状況が改善することも多いため、修理や問い合わせを検討する前に、一つずつ原因を切り分けて対処することをおすすめします。

キャリア回線で通信障害が発生している

mineoはドコモ・au・ソフトバンク回線を利用しているので、3大キャリアで通信障害が発生した場合は電話がつながりません。

電話がつながらない場合は、各キャリアで通信障害が発生していないかを確認しましょう。

通信障害の原因はシステムの不具合や設備故障など、ユーザーでは対処ができないので、改善するのを待ちましょう。

専用アプリのバージョンが古い

mineoでんわの専用アプリがバージョンアップされていないと、最新のプレフィックス番号が付与されないので発信ができません。

2021年6月1日にmineoでんわのプレフィックス番号は新しくなりました。

mineoでんわが使えない場合は専用アプリが最新バージョンか確認し、旧バージョンならすぐに更新しましょう。

みなみ

バージョン2.5.0であれば問題なく使えますが、アップデートされる可能性はありますよ。

電波が悪い

電波の悪い場所から発信していると、電話がつながらない可能性があります。

自分自身のいる場所の電波はもちろんですが、通話相手のいる場所の電波も大切です。

特にインターネット回線を利用するIP電話の場合は、Wi-Fi環境や回線の混雑状況に影響を受けます。

電話がつながらない原因が電波の悪さなら、電波の良い場所へ移動したり、混雑しやすい時間帯の電話を避けたりしましょう。

スマホ端末が故障している

通信障害はなく、電波状況も悪くないのに電話がつながらない場合は、スマホ端末の故障が考えられます。

ただしすぐ修理に出すのではなく、まずは簡単にできる対処法を試しましょう。

つながらないときの対処法を試しても電話がつながらない場合は、故障の可能性があるのでサポートセンターに問い合わせましょう。

受付時間内に電話できない場合は、24時間対応のメールもしくはチャットも利用できます。

みなみ

mineoのサポートセンターに問い合わせても解決しなければ、スマホ端末の買い替えを検討しましょう。

mineoの電話を利用する際の注意点

mineoの通話サービスをお得かつ安全に利用するためには、専用アプリ経由での発信が原則必須である点や、一部かけ放題の対象外となる番号があることに注意が必要です。

専用アプリ「mineoでんわ」を使わずに標準の通話アプリから発信してしまうと、割引やかけ放題が適用されず、通常の通話料が発生してしまいます。日々の通話コストを抑えるためには、必ず専用アプリを利用する習慣をつけることが重要です。

ただし、「mineoでんわ」からは110番や119番などの緊急通報やフリーダイヤル（0120）への発信ができません。これらにかける際は、標準の通話アプリを利用する必要があるため、緊急時に慌てないよう使い分けを理解しておきましょう。

さらに、かけ放題オプションに加入していても、ナビダイヤル（0570）などは定額通話の対象外となり、別途料金が請求されます。予期せぬ高額請求を避けるためにも、頻繁にかける番号が課金対象かどうかを事前に確認しておくと安心です。

かけ放題には対象外の番号がある

mineoのかけ放題オプション（無制限かけ放題・10分かけ放題）には、かけ放題の対象外となる電話番号があります。

かけ放題にならない番号へ発信する際は、通話時間に応じて料金がかかるので、長時間の通話には気をつけましょう。

mineoでんわは専用アプリが必要

mineoでんわを利用するには専用アプリが必要です。

専用アプリから発信すれば通話料が通常の54％OFF（10円/30秒）ですが、標準搭載の通話アプリから発信すると22円/30秒かかります。

不在着信を折り返す場合は、着信履歴からそのまま発信してしまうと通常料金がかかってしまうので注意してください。

みなみ

電話をかける際はmineoでんわの専用アプリから発信する癖をつけましょうね。

mineoでんわには発信できない番号がある

mineoでんわサービスを利用して発信できない電話番号があります。

みなみ

mineoでんわを使って発信はできても、通常通話の扱いになるので、通話料は22円/30秒かかりますよ。

mineoの電話によくある質問

mineoの電話サービスでよくある質問にお答えします。

通信品質に関する評判や専用アプリの要否、万が一電話がつながらない場合の原因と対処法など、ユーザーが特に気になりやすいポイントをまとめました。

契約前に抱える不安を解消し、mineoでの通話をより快適に利用するための参考にしてください。

まとめ

最後に、mineoの電話品質をおさらいします。

• mineoの電話品質は悪くない
• 通話プランは通常プラン・mineoでんわ・LaLa Callの3つ
• 通常プラン・mineoでんわは電話回線のプレフィックス通話なので十分使える
• LaLa Callはネット回線のIP通話なので品質は劣る
• mineoでんわ・LaLa Callは専用アプリが必要

mineoの通常プラン・mineoでんわは大手通信会社（VoLTE）より品質が劣りますが、プレフィックス通話（電話回線）なので十分使えます。

IP通話（ネット回線）のLaLa Callは、音質が悪かったり通話が途切れたりする場合があるので気をつけましょう。

本間 輝明

mineoの電話は通話オプションを使うなら「通常プラン」、コスパ重視なら「mineoでんわ」がおすすめです。

mineoでんわは専用アプリが必要ですが、通常プランの通話料より54％OFFで利用できます。

2026年2月1日 mineoの最新キャンペーン情報まとめ！月額料金割引や端末購入特典は？2026年2月

最後までお読みいただき、ありがとうございました。